ペンが上手く使用できない/筆圧が感知しないなど

弊社の商品を使用する場合、ケーブルの接続方法がわからない、ドライバーをインストールできない、筆圧が感知しないなどの問題があります。使用中に何か問題がある場合、以下の方法でお試してみていただけませんでしょうか。

ペンが反応/動作しない。タブレット上でペンを動かすと、PCの画面上でカーソルが動けない

  1. ご確認ですが、HUIONのドライバ(アプリ名:HuionTablet/PenDisplayDriver)は未接続でしょうか。接続済みでしょうか。
    ドライバーは未接続の場合、この記事の方法でもできる限り試していただけますと幸いです。ドライバーは「未接続」、「接続された機器を認識できません」と表示する場合、どうすればいいですか。
    ドライバーは接続済み、ペンが反応しないの場合、 
    A.USBケーブルは必ず奥まで差しなおしてみてください。   
    B.別のUSBポートにも接続してみてください。
    C.ドライバーをアンインストールして、関連ファイルもすっきり削除してから、こちらのリンクから最新のドライバーをインストールしなおしてみていただけますでしょうか。
  2. ペンの状態を確認してください。充電必要のペンに充電してみてください。あるいは充電ケーブルを接続するままでペンを使用してみてください。バッテリーペンにバッテリーを交換してみてください。ペン先を交換してみてください。
  3. パソコンを再起動してください。
  4. 変換ケーブルをご利用いただいていますか。変換ケーブルを使用する場合は、別の変換ケーブルで試していただけないでしょうか。
  5. 可能であれば他のパソコンにも接続してみてください。

ペンが筆圧感知しない。ペンを画面に当てる強さを変更しても線の太さが変わらない

  1. USBケーブルは必ず奥まで差しなおしてみてください。
  2. ドライバーをアンインストールして、関連ファイルもすっきり削除してから、こちらのリンクから最新のドライバーをインストールしなおしてみていただけますでしょうか。ドライバーが正しくインストールしないと、ペンが筆圧感知しないことがあるかもしれません。
  3. ドライバーをインストールする前、ペイントソフトを終了してください。
  4. もし別のパソコンがあれば、お手数ですが、別のパソコンでお試しいただけないでしょうか。
  5. 参考ページ:Adobe Photoshopで筆圧が効かないときの対処方法

ケーブルで接続し、液晶タブレットのライトが緑色に点灯している。画面が薄い(黒いでみえにくい)、まだペンが反応しない

  1. 接続方法が正しいだかをご確認ください。(HDMI/VGAケーブル、USBケーブル、電源ケーブル)
  2. もし別のパソコンがあれば、お手数ですが、別のパソコンでお試しいただけないでしょうか。
  3. ドライバーが正しくインストールしていない可能です。ドライバーをアンインストールして、関連ファイルもすっきり削除してから、こちらのリンクから最新のドライバーをインストールしなおしてみていただけますでしょうか。

もし改善できない場合、技術部により確認いたしますので、以下の内容をメールでHUIONサポートセンター(japan.cs@huiontablet.com)にご送信いただけないでしょうか。

  • 症状のわかる動画
    HUIONドライバのスクリーンショット画像
    注文番号:
    パソコンのOS:
    ペイントソフト:
    シリアルナンバー:(本体の裏側に記載しております。S/N:OOOO)

他に何か不明点がございましたら、サポートセンターjapan.cs@huiontablet.comまで連絡ください。引き続きよろしくお願いします。(*´∀`)


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