ペンでダブルクリックとして反応しない場合は以下項目を試して、改善が見られるかをご確認ください。
⇒クリックとクリックの間隔が遅すぎる、または速すぎることで、ダブルクリックとして反応していない可能性が考えられます。
お客様の操作速度に合う設定に変更してください。
Windows OS:
- コントロールパネルを開き、「ハードウェアとサウンド」をクリックします。
参考ページ:Windows11 - コントロールパネルの開き方
Windows10 - コントロールパネルの開き方 - [ペンとタッチ]をクリックします。
- [ペンとタッチ]ダイアログボックスが表示され、ダブルタップや長押しについて、操作の速度や継続時間の設定ができます。
- 「ダブルクリックの速度」のスライドバーを「速く」の方に動かして設定変更します。設定した後、「OK」をクリックし、「適用」をクリックします。
Mac OS:
- アップルメニューから「システム環境設定」をクリックします。
- 「アクセシビリティ」をクリックします。
- マウスとトラックパッド(もしくはポインタコントロール)の「ダブルクリック間隔」のスライドバーを動かして設定変更可能です。