ドライバーは「未接続」、「接続された機器を認識できません」と表示され、ペンが反応しない

ご確認ですが、今HUIONのドライバは未接続でしょうか。接続済みでしょうか。

ドライバーバンジョーがV15の場合、未接続の写真はこちら:

ドライバーバンジョーがV14の場合、未接続の写真はこちら:

ドライバーバンジョーがV15の場合、接続済みの写真はこちら:

ドライバーバンジョーがV14の場合、接続済みの写真はこちら:


ドライバーが未接続になるの原因はこちら:

  1. ドライバーが正しくインストールされていません。
  2. ケーブル接続方法が正しくありません
  3. USBケーブルまたはパソコンのUSBポートが破損可能です。
  4. パソコンには一部のコンポーネントがありません。

ドライバーは未接続の場合、以下の方法でもできる限り試していただけますと幸いです。

方法1 Windowsユーザーのみ、管理者権限で実行 

パソコンOSがWindowsの場合、ドライバー「HuionTablet」を管理者権限で実行してみてください。

手順:

ドライバーのバージョンV15の場合、ホーム画面のショートカットを右クリックします。.右クリックメニューが直接表示された場合は、「管理者として実行」を選択します。


ドライバーのバージョンV14の場合、ドライバパネルの下部にある管理者権限をクリックします。

方法2 ドライバのアンインストールと再インストール

1.ドライバーをアンインストールして、関連ファイルもすっきり削除してください。

ご注意:他社のドライバーもアンインストール必要があります。

ドライバーをアンインストールするの操作方法はこちらの記事でご参考してください。

Windows OS

ドライバーをアンインストールする方法(Windows OS)

Huionのドライバーをアンインストールする3つの方法(Windows 7)

ドライバ(バージョンDriver_14)をインストール/アンインストールする方法 (Windows)

MAC OS

ドライバー(バージョンDriver_15以後)をアンインストールする方法(MacOS)

バンジョーがV13/14のドライバーをアンインストールする方法(MAC)

ドライバー(バージョンDriver_14)をインストール/アンインストールする方法 (MAC)

2.ドライバーをアンインストールしてから、USBケーブルは必ず奥まで差しなおしてみてください。ドライバーが内のままで、タブレット上でペンを動かすと、PCの画面上でも動けますか。カーソルが動ける場合、液タブとペンは正しく反応できると判断できます。

3.ドライバーをアンインストールして、関連ファイルもすっきり削除してから、

こちらのリンクから最新のドライバーをインストールしなおしてみていただけますでしょうか。

ドライバーをインストールするの操作方法はこちらの記事でご参考してください。

ご注意: ドライバをインストールする前に、すべてのペイントソフト、グラフィックソフトウェアとアンチウイルスソフトウエアを終了してください。エラーを防ぐため、ドライバーをインストールする前、ペンタブや液タブをパソコンに接続しないでください。

方法3 USBケーブルまたはパソコンのUSBポートが破損可能 

ペンタブレット(板タブ)

1.タブレット上でペンを動かすと、タブレット上のペンのLEDが点灯しているかどうかを確認してください。

LEDが点灯している場合、タブレット、USBケーブル、およびパソコンのUSBポートが正常に接続されていることを示します。そのため、ドライバーが未接続の原因は他の要因によるものです。

2.LEDが点灯しない場合、PCの別のUSBポートにも接続してみてください。 あるいは他のUSBケーブルを交換してみてください。デスクトップパソコンを使用している場合は、パソコン本体の裏側のUSBポートに挿入したほうがいいとおもっております。

液晶タブレット(液タブ)

PCの別のUSBポートにも接続してみてください。または、USBケーブルが用意されている場合は、USBケーブルを交換してください。デスクトップパソコンを使用している場合は、パソコン本体の裏側のUSBポートに挿入したほうがいいとおもっております。 

方法4 別のパソコンでお試す

ドライバを正しくインストールしてもドライバーが未接続のママで改善できない場合、他のパソコンにも接続してみてください。 

別のパソコンで動作している(ドライバーが接続済)場合、以前のパソコンにはコンポーネントが不足しており、ドライバが接続できなくなっている可能性があります。方法5をお試してください。

方法5 Wintab 32.dllファイル(Windowsユーザー用)

マウスカーソルをペンで動かすことができる場合、ドライバーは未接続は、破損したWintab 32.dllファイルに起因することもあります。この場合はこちらの記事WinTab 32 DLLファイルの説明/ダウンロードの問題でご参考してください。 

方法6  変換ケーブルを交換

変換ケーブルをご利用いただいていますか。変換ケーブルを使用する場合は、別の変換ケーブルで試していただけないでしょうか。

方法7 改善できない場合

もし改善できない場合、サポートセンターjapan.cs@huiontablet.comまで連絡ください。 スムーズなご案内のため、下記の情報をご送信いただけますと幸いです。

症状のわかる動画

液タブ側のケーブル接続の写真

パソコン側のケーブル接続の写真

電源ケーブル接続の写真

HUIONドライバのスクリーンショット画像

注文番号:

ドライバーのバージョン:(試した全てのバージョン)

パソコンのOS:

シリアルナンバー:(本体の裏側に記載しております。S/N:OOOO)

他に何か不明点がございましたら、サポートセンターjapan.cs@huiontablet.comまで連絡ください。引き続きよろしくお願いします。(*´∀`)

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