「USBデバイスが認識されません」エラーが発生する時の対処法

PCで外部のUSBデバイス(弊社のペンタブ/液タブ)を利用すると、「USBデバイスが認識されません」のエラーが発生することがあります。あまりにも同じエラーが発生すると、USBデバイスやPCに問題があるかもしれません。本ページでは、「USBデバイスが認識されません」のエラーが頻発するときの対処法を紹介します。

パート1: 「USBデバイスが認識されません」エラーの現象

外部 USB ハード ドライブ上のデータにアクセスしようとすると、次のエラーが表示される場合があります。

USB デバイスが認識されません: このコンピューターに接続されているデバイスの 1 つが誤動作し、Windows で認識されません。 

パート2: 「USBデバイスが認識されません」エラーの現象が発生する原因

この問題は、次のいずれかの状況が存在する場合に発生する可能性があります。

  1. ほかのUSBデバイスと競合する可能性のあります。
  2. 現在読み込まれている USB ドライバーが不安定または破損しています。
  3. USB コントローラーが不安定または破損している可能性があります。
  4. ドライバーの形式が正しくありません。(ドライバーが正しくインストールしていません。)
  5. PCでUSBデバイスが認識されません。あるいはPCでUSBデバイスが表示されません。

パート3: 「USBデバイスが認識されません」エラーが頻発する時の対処法

  • 方法1:パソコンを再起動

1.「スタート」をクリックし、(電源)にマウスカーソルを合わせます。

2.表示されたメニューから「電源」をクリックします。

3.表示された一覧から「再起動」をクリックします。

  • 方法2:ペンタブ/液タブを他のパソコンにも接続

お手数ですが、ほかのパソコンに接続してみてください。同じ不具合があるかどうかをご確認してください。

  • 方法3:外部ハード ドライブをアンインストールしてから再接続

  1. [スタート] を選択し、[検索] ボックスに「デバイス マネージャー」と入力します。
  2. 返されたリストから [デバイス マネージャー] を選択します。
  3. ハードウェアのリストから [ディスク ドライブ] を選択します。
  4. 問題が発生した USB 外部ハード ドライブを長押し (または右クリック) し、[アンインストール] を選択します。
  5. ハード ドライブをアンインストールした後、USB ケーブルを取り外します。
  6. パソコンを再起動してください。
  7. USB ケーブルを再接続します。 ドライバーは自動的に読み込まれます。
  8. エクスプローラーで USB ドライブを確認します。
  • 方法4:最新の Windows の更新プログラムをインストールする

スタート  > 設定  > 更新とセキュリティ  > Windows Update  の順に選択し、更新プログラムの確認 を選択します。 更新プログラムがあれば、インストールします。 

参考URL:最新の Windows Update を入手する - Microsoft サポート

他に何か不明点がございましたら、サポートセンターjapan.cs@huiontablet.comまで連絡ください。

引き続きよろしくお願いします。(*´∀`)


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