製品登録時、シリアルナンバーを入力しでも登録失敗

製品登録時、シリアルナンバーを間違えなく何度入力しても弾かれて登録もできない場合、以下の操作手順で確認してください。

  1. シリアル番号の前後/中にスペースがないかことをご確認
  2. 入力したシリアル番号が正しいかどうかをよく確認してください。
    シリアルナンバー:本体の裏面に書いてあります。SN:○○○○→「ABDC0SH0000」のような11桁の番号 

  3. シリアルナンバーの5番目と最後の5番目は数字であり、英語(アルファベット)ではありません。1番目、2番目、4番目は英語(アルファベット)または数字です。
    (注:旧モデルのシリアルナンバーのフォーマットが少々異なります。旧モデルのシリアルナンバーはモデル名で始まり、後に一連の数字が続きます。
    例:H610PRO160506677、これはH610PRO (2048)のシリアルナンバーです。
  4. *マックの項目を入力し、正しい画像フォーマットをアップロードしてください。参考ページ:製品登録の方法

エラーの場合

もしシリアルナンバーを間違えなく何度入力しても弾かれて登録もできない場合、サポートセンターjapan.cs@huiontablet.comまで連絡ください。

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