製品登録時、シリアルナンバーを間違えなく何度入力しても弾かれて登録もできない場合、以下の操作手順で確認してください。
- シリアル番号の前後/中にスペースがないかことをご確認
- 入力したシリアル番号が正しいかどうかをよく確認してください。
シリアルナンバー:本体の裏面に書いてあります。SN:○○○○→「ABDC0SH0000」のような11桁の番号 - シリアルナンバーの5番目と最後の5番目は数字であり、英語(アルファベット)ではありません。1番目、2番目、4番目は英語(アルファベット)または数字です。
(注:旧モデルのシリアルナンバーのフォーマットが少々異なります。旧モデルのシリアルナンバーはモデル名で始まり、後に一連の数字が続きます。)
例:H610PRO160506677、これはH610PRO (2048)のシリアルナンバーです。 - *マックの項目を入力し、正しい画像フォーマットをアップロードしてください。参考ページ:製品登録の方法
エラーの場合
もしシリアルナンバーを間違えなく何度入力しても弾かれて登録もできない場合、サポートセンターjapan.cs@huiontablet.comまで連絡ください。